CCR Metrô Bahia promove Ouvidoria Itinerante na Estação Rodoviária, nesta segunda-feira (16)

Transportes sobre trilhos  🚇

O projeto é uma iniciativa da CCR Metrô Bahia que oferece mais um canal de atendimento aberto para sugestões, reclamações, elogios e informações, direto nas estações, visando promover uma aproximação ainda maior do cliente com a concessionária.

Da Redação

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Na próxima segunda-feira (16), a Estação Rodoviária de Metrô vai receber mais uma edição do projeto Ouvidoria Itinerante. A ação que marca os dias do Consumidor e do Ouvidor, lembrados nos dias 15 e 16, terá atendimento ao público das 9h às 19h. O projeto é uma iniciativa da CCR Metrô Bahia que oferece mais um canal de atendimento aberto para sugestões, reclamações, elogios e informações, direto nas estações, visando promover uma aproximação ainda maior do cliente com a concessionária.
Para a ouvidora da CCR Metrô Bahia, o profissional atua como porta-voz dos clientes na defesa dos seus direitos como consumidor de produto e serviço e estar próximo dá para medir os resultados dos esforços diários da empresa. “Além de todos os nossos canais de comunicação disponíveis é importante estarmos fisicamente mais próximos dos nossos clientes, com a Ouvidoria Itinerante isso é possível. Estando nas estações, conseguimos dar mais agilidade a muitas demandas que podem ser resolvidas no momento da ocorrência. A manifestação dos clientes é imprescindível para a melhoria contínua do atendimento e serviços prestados a eles”, destaca

Com informações da CCR Metrô Bahia  13/03/2020